Обмін та повернення

1. Загалом, у нас Ви можете купити два типи товарів: штучний та відрізний. Залежно від типу, застосовується відповідний підхід до повернення:
- якщо Ви купили штучний товар належної якості, Ви можете його повернути або обміняти на інший протягом 14 днів, при цьому товар не повинен мати слідів експлуатації, має бути збереженими цілісність упаковки та його товарний вигляд. Обов'язкова наявність чека або видаткової накладної, що підтверджує факт покупки товару саме у нас;
- якщо Ви купили штучний товар неналежної якості (бракований, на Вашу думку), в першу чергу, Ви зобов'язані надіслати фотографію з описом проблеми, якщо буде необхідність, ми попросимо вислати товар нам для експертизи. Протягом 5 робочих днів ми повідомимо Вам нашу оцінку ситуації з товаром і, якщо товар справді бракований, ми, на Ваш вибір, повернемо гроші за товар або поміняємо на інший аналогічний товар.
- якщо Ви купили відрізний товар належної якості, повернення або обмін його не передбачається.
- якщо Ви купили відрізний товар неналежної якості (бракований, на Вашу думку), в першу чергу, Ви зобов'язані надіслати фотографію з описом проблеми, якщо буде необхідність, ми попросимо вислати товар нам для експертизи. Протягом 5 робочих днів ми повідомимо Вам нашу оцінку ситуації з товаром і, якщо товар справді бракований, ми, на Ваш вибір, повернемо гроші за товар або поміняємо на інший аналогічний товар.
2. Термін повернення коштів - 5 робочих днів із моменту прийняття рішення про повернення.
3. Товар можна повернути в офісі на вул. Євгена Сверстюка, 6А або надіслати нам Новою поштою на відділення 376 для дрібних товарів або на відділення 38 для великогабаритних (понад 1200 мм), транспортні витрати на повернення Новою поштою ми беремо на себе.
4. При поверненні грошових коштів, розрахунки проводяться за вартістю товару в гривнях на момент його придбання.